Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fixim-hurakan.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Hurakan
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-HURAKAN
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена жерновов кофемолки на кофемашине Hurakan в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Hurakan собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Hurakan до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Hurakan в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Hurakan
Hurakan

Стоимость услуги замена жерновов кофемолки для устройства кофемашина Hurakan от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 14.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Hurakan

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Hurakan

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Hurakan

11
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1765
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Hurakan и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Hurakan обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 14.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт дренажа
70 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка дренажа
40 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена сальника заварочного блока
40 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт жерновов
100 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена жерновов кофемолки Hurakan Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена жерновов кофемолки Hurakan Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена соленоида
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт водяного насоса
50 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена жерновов кофемолки Hurakan Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена жерновов кофемолки Hurakan Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена жерновов кофемолки Hurakan Декофенация
30 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена жерновов кофемолки Hurakan Комплексная профилактика
30 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена соединений
70 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт термоблока
50 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена предохранителей
90 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у замена жерновов кофемолки Hurakan Дезинфекция
30 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена жерновов кофемолки Hurakan Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт механической части
70 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт / замена дисплея
70 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена жерновов кофемолки Hurakan Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена насадок
30 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена или ремонт термоблока
60 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена патрубков
100 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена уплотнителей
100 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена жерновов кофемолки Hurakan Удаление засора
40 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена резервуара с водой
40 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у замена жерновов кофемолки Hurakan Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена жерновов кофемолки Hurakan Полная чистка
30 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у замена жерновов кофемолки Hurakan Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена жерновов кофемолки Hurakan Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена жерновов кофемолки Hurakan Прочистка дренажа
50 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена жерновов кофемолки Hurakan Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Hurakan Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена жерновов кофемолки Hurakan Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена блока питания
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена трубок
80 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт крана пара
80 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт помпы
80 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена мультиклапана
80 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт заварного механизма
30 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена термостата
70 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена блока управления
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена термоблока
40 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена двигателя
90 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена энкодера
100 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена платы управления
80 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у замена жерновов кофемолки Hurakan Комплексная чистка
50 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена датчиков
50 мин
1 год
630 р
Декальцинация у замена жерновов кофемолки Hurakan Декальцинация
60 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена контактов поддона
90 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена счётчика воды
50 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена кофемолки
60 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена прокладок
50 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена микровыключателя
30 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена крана пара
30 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена дренажного клапана
90 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена мембраны
60 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена фильтров
90 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена бойлера
30 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена пароблока
60 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у замена жерновов кофемолки Hurakan Восстановление компонентов
100 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена трансформатора
70 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена датчика воды
70 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена клапана пара
70 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена капучинатора
60 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена бака воды
60 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена клапанов
70 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена гидросистемы
40 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт ЦЗУ
90 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена шлангов
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена насоса
50 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена фильтра
40 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена дисплея
60 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена жерновов кофемолки Hurakan Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена жерновов кофемолки Hurakan Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена жерновов
50 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт насоса
40 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена жерновов кофемолки Hurakan Замена клапана
80 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Hurakan Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Hurakan

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.fixim-hurakan.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Hurakan
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Hurakan.ru
Специализация: техника бренда Hurakan
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена жерновов кофемолки на других кофемашинах Hurakan

Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME709
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME715
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME718
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME716
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME714
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME713
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME712
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME711
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME710
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME715
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME717
Замена жерновов кофемолки кофемашины Hurakan HKN-ME717

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Hurakan” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Hurakan?
Обратиться в сервисный центр Hurakan возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Hurakan, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Hurakan в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Hurakan
Ремонт техники Hurakan
5,0 235 оценки
Обзор
Отзывы 285
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще