Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fixim-hurakan.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Hurakan
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-HURAKAN
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт термоблока на кофемашине Hurakan в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Hurakan собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Hurakan до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Hurakan в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Hurakan
Hurakan

Стоимость услуги замена или ремонт термоблока для устройства кофемашина Hurakan от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 14.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Hurakan

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Hurakan

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Hurakan

16
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1853
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Hurakan и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Hurakan обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 14.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт дренажа
90 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка дренажа
30 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт жерновов
70 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт термоблока Hurakan Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт термоблока Hurakan Калибровка молотильного механизма
40 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена ручки дозатора
40 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена соленоида
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт термоблока Hurakan Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у замена или ремонт термоблока Hurakan Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена или ремонт термоблока Hurakan Декофенация
50 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт термоблока Hurakan Комплексная профилактика
80 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена соединений
80 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт термоблока
80 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка кофемолки
100 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена предохранителей
50 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у замена или ремонт термоблока Hurakan Дезинфекция
100 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт термоблока Hurakan Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт механической части
90 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена редуктора в сборе
60 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт / замена дисплея
100 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт термоблока Hurakan Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Калибровка кофемолки
60 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена насадок
30 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена патрубков
80 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена или ремонт термоблока Hurakan Удаление засора
80 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт термоблока Hurakan Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена или ремонт термоблока Hurakan Полная чистка
60 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт термоблока Hurakan Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт термоблока Hurakan Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт термоблока Hurakan Прочистка дренажа
60 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт термоблока Hurakan Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Hurakan Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт термоблока Hurakan Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена блока питания
40 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена трубок
90 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт крана пара
60 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт помпы
60 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена мультиклапана
30 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт заварного механизма
30 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт электропроводки
40 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена термостата
40 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена блока управления
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт переключателей режимов
100 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена термоблока
40 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена двигателя
40 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена энкодера
100 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена платы управления
40 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у замена или ремонт термоблока Hurakan Комплексная чистка
40 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена датчиков
60 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена или ремонт термоблока Hurakan Декальцинация
60 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена термодатчика
100 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена контактов поддона
30 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена кофемолки
50 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена крана пара
90 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена мембраны
50 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена фильтров
50 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена бойлера
50 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена пароблока
90 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт термоблока Hurakan Восстановление компонентов
40 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена трансформатора
40 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена датчика воды
100 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена клапана пара
80 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена капучинатора
40 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена бака воды
50 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт бойлера
60 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена клапанов
50 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена шлангов
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена насоса
70 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена фильтра
70 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена ТЭНа
90 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена дисплея
60 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт системной платы
50 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена сетевого шнура
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт дренажного клапана
60 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт термоблока Hurakan Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт термоблока Hurakan Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена жерновов
40 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт насоса
50 мин
3 года
870 р
Замена клапана у замена или ремонт термоблока Hurakan Замена клапана
40 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Hurakan Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Hurakan

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.fixim-hurakan.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Hurakan
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Hurakan.ru
Специализация: техника бренда Hurakan
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена или ремонт термоблока на других кофемашинах Hurakan

Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME709
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME715
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME718
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME716
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME714
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME713
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME712
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME711
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME710
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME715
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME717
Замена или ремонт термоблока кофемашины Hurakan HKN-ME717

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Hurakan” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Hurakan?
Обратиться в сервисный центр Hurakan возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Hurakan, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Hurakan в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Hurakan
Ремонт техники Hurakan
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 245
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще